Resort cần phần mềm quản lý khác gì khách sạn thông thường?
Resort thường có nhiều hạng phòng, villa, gói nghỉ dưỡng, dịch vụ ăn uống, spa, tour, xe đưa đón và các yêu cầu vận hành phức tạp hơn khách sạn city. Phần mềm quản lý resort cần xử lý:
- Nhiều loại phòng và villa với giá khác nhau theo view, kích thước, tiện ích
- Gói nghỉ dưỡng (stay 3 pay 2, gói trăng mật, gói gia đình)
- Dịch vụ bổ sung: spa, nhà hàng, tour, xe đưa đón
- Giá theo mùa rõ rệt (mùa cao vs mùa thấp)
- Quản lý đa cơ sở (nhiều villa cùng chuỗi)
SCO Hotel PMS được thiết kế để đáp ứng tất cả yêu cầu trên, với giao diện trực quan và tính năng giá động giúp resort tối ưu doanh thu quanh năm.
Các tính năng quản lý resort
Quản lý phòng và villa theo hạng
Phân loại phòng theo hạng (Standard, Deluxe, Suite, Villa), view (biển, vườn, hồ), kích thước và tiện ích. Mỗi hạng phòng có giá riêng, chính sách hủy riêng và số lượng phòng riêng. Xem tất cả phòng trên một màn hình drag-and-drop.
Gói nghỉ dưỡng và khuyến mãi
Tạo gói nghỉ dưỡng: stay 3 pay 2, gói trăng mật (bao gồm tối romantic dinner và spa), gói gia đình (trẻ em miễn phí). Mỗi gói bao gồm phòng + dịch vụ bổ sung, giá gói hiển thị trên website và OTA.
Dịch vụ bổ sung và upsell
Quản lý và bán dịch vụ bổ sung: bữa sáng, transfer sân bay, spa, tour, thuê xe. Bán kèm tại lúc đặt phòng hoặc check-in. Dịch vụ bổ sung tăng giá trị mỗi đặt phòng trung bình.
Channel Manager cho resort
Resort thường bán trên nhiều kênh OTA hơn khách sạn city. SCO Channel Manager đồng bộ giá và phòng trống với Booking.com, Agoda, Expedia, Airbnb, Traveloka, Trip.com và 300+ kênh khác. Thiết lập giá khác nhau trên từng kênh, quản lý allotment và stop-sale linh hoạt.
Giá động theo mùa
Resort có biến động giá rõ rệt theo mùa: mùa cao 3-4 lần mùa thấp. Tính năng giá động giúp thiết lập giá tự động theo mùa, ngày trong tuần, sự kiện địa phương và công suất. Khi công suất đạt 80%, giá tự động tăng 15%. Khi còn nhiều phòng trống, giá giảm để thu hút booking cuối phút.
Quản lý buồng phòng cho resort
Resort có diện tích lớn, nhiều tòa nhà và loại phòng khác nhau. Giao diện buồng phòng trực quan hiển thị trạng thái từng villa/phòng trên bản đồ. Nhân viên buồng phòng cập nhật trạng thái trên điện thoại, lễ tân biết ngay khi phòng sẵn sàng.
Báo cáo doanh thu chi tiết
Theo dõi doanh thu theo hạng phòng, nguồn đặt phòng, dịch vụ bổ sung, gói nghỉ dưỡng. Phân tích RevPAR (doanh thu mỗi phòng khả dụng), ADR (giá trung bình mỗi đêm), tỷ lệ công suất. Xuất báo cáo gửi chủ đầu tư định kỳ.
Phần mềm quản lý resort phù hợp cho ai?
- Resort biển & núi: Quản lý villa, bungalow, gói nghỉ dưỡng
- Resort golf & thể thao: Quản lý tee time, gói golf + phòng
- Eco-lodge & resort sinh thái: Quản lý tour, hoạt động ngoài trời
- Chuỗi resort: Multi-property management, báo cáo tập trung
Bảng giá phần mềm quản lý resort
- Starter: 200.000 VND/tháng, tối đa 15 phòng
- Lite: 450.000 VND/tháng, tối đa 25 phòng
- Plus: 700.000 VND/tháng, tối đa 35 phòng
- Pro: 1.450.000 VND/tháng, tối đa 50 phòng
- Enterprise: 2.700.000 VND/tháng, không giới hạn phòng, multi-property
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm quản lý resort có hỗ trợ gói nghỉ dưỡng không?
Có. Bạn có thể tạo gói phòng + dịch vụ bổ sung (breakfast, spa, transfer) với giá gói riêng.
Resort diện tích lớn có dùng được không?
Có. Giao diện buồng phòng bản đồ giúp staff dễ dàng định vị và cập nhật trạng thái phòng.
Có thể quản lý nhiều resort cùng lúc không?
Có. Gói Enterprise hỗ trợ multi-property, mỗi cơ sở riêng biệt nhưng báo cáo tập trung.
Bắt đầu dùng thử
Đăng ký miễn phí 5 phòng, không cần thẻ tín dụng. Dùng thử toàn bộ tính năng quản lý resort.
